Utredningen är avslutad

Webbplatsen kommer att finnas kvar fram till och med den 9 maj 2010, men kommer inte att uppdateras.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009-11-17
Se medborgarna! Ingen ska falla mellan stolarna.
Idag överlämnar utredningen slutbetänkandet Se medborgarna – för bättre offentlig service (SOU 2009:92) till kommun- och finansmarknadsminister Mats Odell på Kvalitetsmässan i Göteborg.
Läs utredningens pressmeddelande [62 kB]
SOU 2009:92 Se medborgarna – för bättre offentlig service
[1,4 MB]
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

I november 2008 överlämnade utredaren sitt andra delbetänkande till regeringen - Styr samverkan - för bättre service till medborgarna, SOU 2008:97. Betänkandet sändes därefter på remiss till kommuner, regionorgan, myndigheter, företag och organisationer, totalt ca 170 remissinstanser. Remissinstansernas synpunkter har sammanställts och finns nu att läsa för den intresserade. Både delbetänkandet, remissammanställningen och en översikt över remissinstansernas svar på ett antal huvudpunkter i betänkandet finns nu på sidan Rapporter.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Från och med hösten 2007 arbetar utredningen Utveckling av lokal service i samverkan. Regeringen har utsett Lars Högdahl som särskild utredare med uppdrag att stödja de statliga myndigheterna i deras arbete med att inrätta lokala servicekontor. Utredaren ska också stödja andra samverkansinitiativ. Utredaren ska driva på utvecklingen av en effektivare offentlig service och tjänsteproduktion som utnyttjar den moderna informations- och kommunikationsteknikens möjligheter.

Målet ska vara att förbättra tillgängligheten till offentlig service i hela landet och att möjliggöra en fortsatt effektivisering av den offentliga tjänsteproduktionen. I uppdraget ingår också att utreda behov av förändringar i lagen (2004:543) om samtjänst vid medborgarkontor.

De fullständiga direktiven har rubriken Myndighetssamverkan vid lokala servicekontor och har beteckningen Dir. 2007:68.
Läs direktiven under menyn Direktiv.

Tilläggsdirektiv till utredningen har beteckningen Dir. 2007:163.
Läs även tilläggsdirektiven under menyn Direktiv.

Ett sekretariat har tillsatts och arbetar tillsammans med utredaren.
Se under Kontakt.

I vårt arbete betonar vi medborgarens behov av service. Vi anser att detta måste vara utgångspunkten för hur serviceutbudet ska ordnas. Följande är viktiga punkter i vår utredning.