|
Aktuellt
i arbetet
2009
November
2009-11-17
Se medborgarna!
Ingen ska falla mellan stolarna.
Staten ska vara närvarande i alla kommuner. Kommunerna och de statliga
myndigheter som har täta medborgarkontakter ska ha minst ett gemensamt,
bemannat servicecentrum i varje kommun där medborgarna kan träffa en
servicevägledare. Kommunerna kan inrätta fasta och mobila servicepunkter. Vi
medborgare ska inte behöva finna oss i att bli hänvisade till telefonen och
datorn när vi behöver personlig kontakt med en tjänsteman.
Det säger utredaren Lars Högdahl, som idag överlämnar slutbetänkandet Se
medborgarna – för bättre offentlig service
(SOU 2009:92) till kommun- och finansmarknadsminister Mats Odell på
Kvalitetsmässan i Göteborg.
Läs hela
pressmeddelandet [62
kB]
SOU 2009:92 Se medborgarna –
för bättre offentlig service
[1,4 MB]
Mars
2009-03-18
Arbetet fortsätter i
utredningen i närkontakt med kommuner, myndigheter och organisationer. En
arbets- och en referensgrupp med deltagare från organisationssfären har
etablerats för diskussionen av de frågor som följer av regeringens direktiv
till utredaren om att beakta den ideella sektorns betydelser för
utvecklingen av lokal service.
Remissbehandlingen på
utredningens senaste delbetänkande kommer att ge värdefullt underlag för det
fortsatta arbetet fram tills slutbetänkandet ska vara klart den 1 november
2009.
Tre arbetsseminarier med
framför allt deltagare från kommuner och myndigheter har ägt rum under
november 2008 och februari 2009. Se mer under Konferenser och möten.
2008
September
2008-09-29
Utredningen arrangerade sin andra större konferens den 18 september 2008.
Mer om konferensen finns under rubriken
Konferenser och möten.
2008-09-09
Andra konferensen
Den 18 september anordnas den andra konferensen om lokal service i
samverkan. Inbjudan har gått ut till ett tjugotal kommuner som arbetar
aktivt med att utveckla olika former av servicesamverkan. Den har också gått
till de länsstyrelser, myndigheter, företag och organisationer som är
närmast berörda av utvecklingsarbetet. - I konferensen kommer bl.a. kommun-
och finansmarknadsminister Mats Odell att redovisa regeringens syn på
samverkan inom offentlig serviceverksamhet, några kommuner kommer att ge
exempel på pågående utvecklingsarbete och utredaren Lars Högdahl ska
redovisa utredningsläget.
Konferensprogram
Maj
2008-05-09
Kort lägesrapport
Från utredningens sida
vill vi på olika sätt ta del av det arbete som pågår i serviceprojekt ute i
landet. Vi behöver bl.a. kunna se vad som hindrar resp. är möjligt att göra
för att få ett bättre serviceutbud, sett ur medborgarnas perspektiv.
Okonventionella servicelösningar måste troligtvis sökas, inte minst för
orter i glesbygd.
Vi är särskilt intresserade av de projekt där det redan finns en planering
för att utveckla service i samverkan mellan fler aktörer och där en
finansiering av projekten kan ordnas. Vi har funnit ett tiotal projekt – men
med fler berörda kommuner – som vi på olika sätt samarbetar med och studerar
närmare. Avsikten är att hämta upp erfarenheter och få in verklighetsbaserat
underlag till utredningens kommande förslag till regeringen om hur servicen
till medborgarna ska förbättras.
- I en andra etapp kan vi komma att samarbeta med fler kommuner och projekt
som visar sig ha serviceprojekt som är intressanta för oss. Alla kommuner
och serviceprojekt är välkomna med idéer, förslag och synpunkter till
utredningen.
- Lars Högdahl har skrivit ett
svarsbrev till alla länsstyrelser och till de kommuner som svarade på
det så kallade
landshövdingebrevet. Där framgår projektinriktningen och vilka kommuner
som nu berörs.
April
2008-04-28
Som uppföljning till
det så kallade
landshövdingebrevet i november 2007 har utredaren Lars Högdahl skrivit
till alla länsstyrelser och berörda kommuner. Här framgår inriktning av
utvecklingsverksamheten och vilka kommuner som vi arbetar med i utredningen
.
Brev
till länsstyrelser och berörda kommuner
2008-04-22
Samverkan mellan
svenska myndigheter
Utredningen har låtit ett par konsulter ta fram intressanta exempel på lokal
samverkan mellan svenska myndigheter. Deras redovisning kan tas fram via en
länk under:
Rapporter.
2008-04-22 Besök från
Finland
Utredningen har haft besök av två tjänstemän från det finska
Finansministeriet, utvecklingschefen Teemu Eriksson och lagstiftningsrådet
Ilkka Turunen. Båda arbetar med utvecklingen av offentlig service i Finland,
bl.a. inrättandet av samservicekontor. Hittills är ca 200 sådana kontor
inrättade över landet.
Ett par dokument samt bilder som besökarna använde vid sin föredragning om
samservicekontor finns att ta fram via länkar under:
Rapporter.
2008-04-04 Delbetänkande
Utredningen har idag
överlämnat sitt första betänkande till kommun- och finansmarknadsminister
Mats Odell. Av pressmeddelandet som samtidigt har levererats till medierna,
framgår vad för slags frågor betänkandet behandlar.
-
SOU
2008:34 Lättare att samverka - förslag om förändringar i samtjänstlagen
-
Pressmeddelande: Utredare föreslår bättre förutsättningar för samverkan
mellan statliga myndigheter och kommuner
Januari
2008-01-16 Konferens
Den 16 januari 2008 anordnade utredningen en konferens under med
rubriken lokal service i samverkan och med deltagare från kommuner, län,
myndigheter, företag och organisationer. Kommun- och finansmarknadsminister
Mats Odell inledningstalade. Sedan utredaren Lars Högdahl hade beskrivit
uppdraget och uppläggningen av utredningsarbetet följde ett antal föredrag
som belyste samordnad service ur olika aspekter.
De bilder som föredragshållarna visade kan
studeras via länkarna nedan.
Lokal service i samverkan, Lars Högdahl
NAV-reformen, Trond Ingebretsen
Samordnad service, betydelse för kommunerna, Renée Berglund
Service till företagare, Kalevi Pitkänen
Servicekontor SKV, FK, Af, Bernice Bjelkevik
Serviceprojekt Nordstan, Börje Hermansson
2007
I utredningen planerar vi bl.a. att bedriva praktisk verksamhet med lokal service i samverkan. Utredaren Lars Högdahl
har skrivit ett brev till alla landshövdingar och bett att länsstyrelsen
ska inventera och senast den 15 januari 2008 rapportera vilka kommuner i
länen som vill delta i att utveckla servicelösningar. Tanken är att
fortsätta utveckla servicen genom att olika, gärna okonventionella,
lösningar prövas. De berörda servicegivarna, kommunerna och länen är de
viktigaste parterna. Från utredningens sida förväntar vi oss att projekten ska visa nya sätt att
lösa problem med service till medborgarna, påvisa hinder samt, inte
minst, ge goda erfarenheter som kan spridas över landet. - Brevet har
också skickats för kännedom till landets 290 kommuner. Läs brevet i sin
helhet, här nedan.
November
2007-11-08
Landshövdingebrev
|
